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中国88必发官网手机版下载 - 一季度四川收到旅游投诉302件 旅行社和景区投诉最多

发布时间:2020-01-11 16:10:00 人气:688


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中国88必发官网手机版下载,封面新闻讯(记者 殷航)4月27日,记者从四川省旅发委获悉,今年第一季,全省持续推进“红盾春雷行动2018”——治理旅游消费环境和“利剑行动”两项市场专项整治。以打击“黑社”“黑导”“黑车”“黑店”为核心,联动公安、交通、工商等部门对旅游市场存在的突出问题,保持对旅游市场整治的高压态势。数据显示,全省共开展市场检查1798次,出动执法人员7356人次,检查旅行社及其分支机构2627家次、购物点686家次、景区1210家次、住宿业1530家次、车公司102家次、旅游团队2329个次。和涉旅部门开展联合执法检查471次,出动执法人员3076人次,检查企业1938家次。共办结行政处罚案件32起,罚没款总计39.11万元。

根据现场通报,今年一季度,全省通过12301平台共收到旅游投诉302件,理赔金额总计132979元。按投诉对象划分:投诉旅行社181件,占总数的59.9%;投诉景区景点101件,占总数的33.4%;投诉住宿业13件,占总数的4.3%;投诉导游6件,占总数的2.1%;投诉其他问题1件,占总数的0.3%。针对旅行社和旅游景区投诉较多的问题,分别发出了通报,要求采取措施,加强监管。

“五一”小长假将至,四川省旅发委也印发了《关于开展“五一”期间全省旅游市场执法检查的通知》,要求各地旅游部门要积极落实旅游市场监管主体责任,主动协调相关涉旅部门,联合开展旅游市场检查,发现问题要及时督促整改,对涉嫌违法违规的要依法严肃查处,并及时通报整治情况,努力确保假日旅游市场秩序。

记者了解到,在这期间,省旅发委也将派出5个督查组,从10个市州抽调工作人员,从4月20日—5月20日对各市州开展“五一”假日旅游市场整治工作开展集中督查和交叉检查,确保工作落地,取得实效。

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